Die Stadtverwaltung bietet an Montagen ihr Serviceangebot ohne vorherige Terminvereinbarung an.
Der Regelbetrieb im Bürgerservice läuft weiterhin mit Terminvergabe. Für den Besuch im Stadthaus sind vorherige Terminvereinbarungen entweder über das Terminvergabesystem oder telefonisch, außer an Montagen, unbedingt notwendig.